Ментор / менторка (Junior)

Шукаємо Junior ментора, який/яка допомагатиме підтримувати якість роботи команди, аналізувати комунікації та супроводжувати операційні процеси. 

Це стартова позиція в напрямку наставництва та контролю якості з можливістю професійного росту до Middle/Senior Mentor. Робота відбувається під супроводом основного ментора. 

 Кого ми шукаємо 

• уважну до деталей та системну людину
• з аналітичним мисленням
• з сильними навичками зворотного зв’язку
• з грамотною українською мовою
• з бажанням розвиватись у наставництві та контролі якості
• з досвідом роботи з CRM або готовністю швидко навчитись
• досвід роботи з клієнтами або у сервісних ролях буде перевагогою

• стабільну роботу в системній компанії
• навчання та супровід у період адаптації
• сучасний офіс і комфортні умови роботи
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки та оплачувані лікарняні.
• участь у внутрішніх навчальних програмах
• графік роботи: пн — пт з 9:00 до 18:00
• залученість у масштабні проєкти та участь у професійних івентах галузі.
• Фінансову компенсацію від 45 000 грн.

 1. Контроль якості роботи 

• прослуховування записів дзвінків
• аналіз консультацій та показів
• перевірка правильності ведення CRM
• фіксація типових помилок і зон розвитку

 2. Підтримка команди 

• надання зворотного зв’язку співробітникам
• допомога у складних робочих ситуаціях
• фіксація запитів та труднощів команди

 3. Адміністративний супровід 

• ведення обліку відпусток і лікарняних
• участь у процесах офбордингу

 4. Аналітика процесів 

• систематизація спостережень
• формування рекомендацій для покращення сервісу

Етапи відбору: дзвінок з представником компанії/рекрутером > співбесіда з з представником компанії > офер. 

 Хочете працювати у компанії з лідерськими позиціями на ринку нерухомості?  

Надсилайте ваше резюме!